Fiz o cadastro e ainda não fui aprovado?

O cadastro demora em torno de 3 à 5 dias para ser aprovado. Para facilitar a análise do seu perfil, envie fotos legíveis, deste modo, conseguiremos aprovar o seu cadastro com mais facilidade e rapidez.

Fiz um pedido, quando recebo?

O pagamento é semanal em nossa plataforma, você recebe sempre na semana seguinte ao serviço na quarta-feira ou quinta-feira da semana seguinte.

Quais são os dias de funcionamento?

A nossa plataforma funciona 24 horas por dia, todos os dias da semana.

Desta maneira, não importa o dia ou horário, você pode realizar seu serviço conosco.

Toca pedido no meu dispositivo quando eu vou entrar não tem mais nada… O que faço?

Geralmente quando acontece esse fato, é que o pedido toca para vários motoboys que estão próximos do endereço de retirada, e quem aceita primeira faz o serviço, e isso faz com que você não consiga ver o pedido que chegou na notificação.

Muitas vezes o pacote da operadora de dados móvel pode influenciar na velocidade em receber a notificação mais rápido e assim aceitar os pedidos.

Eu posso ser bloqueado?

Sim! Você será bloqueado quando aceitar uma corrida e por algum motivo sem justificação plausível acabar cancelando/deixando de fazer o pedido ou demorar muito sem motivo em alguma entrega, prejudicando o nosso cliente.

Lembre-se, para a Ajato a satisfação do cliente vem sempre em primeiro lugar!

Como consigo contato com vocês?

Temos muitas formas de contatos, a mais utilizada por nossa central de relacionamento com vocês são o Whatsapp onde você pode verificar com uma pessoa do suporte quando houver algum problema (11) 9-8536-1813.

Temos também para reclamações ou sugestões o e-mail para contato, mas sempre no e-mail pedimos que coloque o ASSUNTO, pois é muito e-mail recebido por dia e às vezes não conseguimos atender a todos. E outra forma será pelo o chat do facebook na página Ajato Motoboys.

Lembre-se, não iremos responder e-mails perguntando referente a prazos de aprovação de pedidos e dia de pagamento, uma vez que, temos nos itens acima essas informações.

Com a Ajato Motoboy o que não falta é vontade de ver você, motoboy crescer. Juntos, faremos com que a Ajato cresça cada vez mais!